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什么是居家养老系统?

2017-06-25 14:21:53 山西爱购彩票开发有限公司 阅读

什么是居家养老系统?

    目前,我国已逐步进入老龄社会。随着老年人口的不断增多,各地开始对养老福利模式进行积极的探索,居家养老服务应运而生。居家养老服务,是指以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠,为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务,其形式主要有两种:由经过专业培训的服务人员上门为老年人开展照料服务;在社区创办老年人日间服务中心,为老年人提供日托服务。

    受中华民族传统的家庭伦理观念影响,我国大多数老年人不愿离开自己的家庭和社区,到一个新的环境去养老。居家养老服务采取让老年人在自己家里和社区接受生活照料的服务形式,适应了老年人的生活习惯,满足了老年人的心理需求,有助于他们安度晚年。

    智慧养老服务模式“系统+服务+老人+终端”,以社区为依托、以智慧养老服务平台为支撑,以智能终端和热线为纽带,整合社区养老服务设施、专业服务队伍和社会资源,重点打造以“呼叫救助、居家照料、健康服务、档案管理”为中心的智能居家养老服务网络,为老年人提供综合性的养老服务。

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系统构成

  • 01 运营商管理系统

  • 02 通信运营商管理子系统

  • 03 云呼叫中心系统

  • 04 社区服务中心系统

  • 05 服务商子系统

  • 06 志愿者子系统

  • 07 政府监控子系统

  • 08 远程健康检测子系统

  • 09 居家安防子系统

  • 10 用户及亲属终端

  • 11 APP端

系统角色

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云系统功能

云档案管理

老人个人信息,家属信息,健康状况,兴趣爱好等信息进行动态统一管理。

SOS定位

老人通过使用智能通讯终端一键拨打服务热线进行求助,平台地图能迅速获取老人位置。

云生活服务工单

根据老人的需求类别,选择相应的服务商,生成工单、派单,系统以短信形式通知服务商家。

云呼叫中心

云通讯技术,免安装即插即用,耳麦、手机转接都可以,自动来电识别、示忙、示闲、录音功能、话务报表。

云服务商家管理

云服务商家信息的管理、服务项目管理、服务人员的管理、工单接收、派单处理,可以使用手机APP完成。

云居家安全

对接各类安防设备,如烟感、红外、摄像头等设备,出现意外时,社区及老人亲属可能第一时间接到报警。

云远程健康监控

通过智能健康监测仪器(如血压仪)自助测量健康参数,数据自动上传到平台,通过分析,数据异常平台自动报警。

云主动关怀

编辑群发短信,将天气情况、保健护理、疾病预防、政府养老政策、吃药提醒等发送给老人。


云系统优势

 

    符合民政部门管理特点及国家建设居家养老服务体系之“政府主导、社会参与”的方针。根据民政部门的管理需要,平台可构建“市、区(县)、街道办事处(行政村)、居委会”四级或多级运营管理体系。

 

    服务功能强大、实用,可实现全方位的为老服务应用。紧急救援(地图化显示、短信通知亲属、组织服务机构实施响应救援);生活帮助(家政服务、日托照顾、订餐送水等等,项目内容可随时定制);主动关怀(监测老人健康情况,身体异常可通过短信提示老人及亲属,还可通过电话、短信将养生保健、医疗卫生、养老政策等信息主动发送给服务对象)

 

    多种配套终端产品可选择(一键通呼叫器、老人手机、安防设备、穿戴设备、血压仪等多类别多型号可选),满足不同养老人群的个性化需求。运营商选定的设备,平台提供免费对接。

 

    多呼叫中心采用软电话技术,无需购买硬件。功能强大,服务对接安全快速;电子化工单形成闭环管理,保障服务质量及服务体系的完善。





















































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